“您的举报已受理,承办检察官将在2小时内联系您。”在“亚丁新枫检察工作室”小程序上提交举报信息后,平台第一时间给出这样的反馈。从扫码进入、填写信息到提交成功,全程用时不到1分钟。这是数字检察战略在基层的扎实落地,也是“枫桥经验”在数字时代的创新传承。当技术有了温度,当数据连接民心,“亚丁新枫”正从一个小程序,成长为链接数据红利与新时代为民初心的“正义驿站”。

在稻城县人民检察院,“亚丁新枫”后台管理工作人员实时刷新着数据,屏幕上显示今年累计受理线索12件,平均响应时长2小时,群众满意度100%。
“亚丁新枫检察工作室”小程序是稻城县人民检察院聚焦智慧服务新格局,借助数字检察赋能打造的线上检务平台,也是甘孜州首个投入应用的文旅检察数字化平台。平台集成了“举报中心”“普法剧场”“党建专栏”“以案说法”“意见建议”五大功能。
据县人民检察院第二检察部负责人洛绒拉姆介绍,近期,有游客通过“指尖监督”反映,在县内超市购买到过期食品,希望检察机关依法监督并予以反馈。收到线索后,县人民检察院依法向稻城县市场监督管理局制发检察建议,督促其依法及时处置。县市场监督管理局核实情况后,依法对该超市进行行政处罚,检察院第一时间将办理情况反馈给举报人,举报人随即在小程序中给出了五星好评。
洛绒拉姆进一步介绍,这是稻城县人民检察院构建的“线上受理—智能分流—限时办结—结果反馈”闭环机制。系统根据内容关键词自动智能分类,将涉及不同领域的诉求直接对接控申窗口,整个过程无需人工干预。与传统线索渠道相比,小程序大幅压缩了线索平均流转周期,实现了从“群众跑腿”到“数据跑路”的转变。
稻城县人民检察院副检察长张莉表示,过去接案办理依赖群众上门或来信来电,线索分散在各个部门。如今,通过“线上”亚丁新枫微信小程序平台,结合“线下”县综治中心设置的亚丁新枫检察室服务窗口,实现了多平台数据互通,真正打造了“一个口子进、多个渠道通、全链条跟踪”的一站式服务平台,有效整合信息化解社会矛盾,助力法治稻城、平安稻城建设。
亚丁新枫检察工作室自成立以来,建立了“10分钟响应、2小时对接、3日反馈”的快速反应机制,简单事项实现当日分流、当日办结,复杂案件由检察长亲自督办。数字检察不是冷冰冰的系统,而是听得懂乡音、接得了地气的贴心人。通过构建“1+13”阵地格局,在13个乡镇同步设立工作站,实行“不起诉+”工作模式和“一站式解纷”工作法,全面深化控告申诉、信访等工作,有效促进社会治理和矛盾纠纷化解。
从“埋头办案”到真正有“智”慧地办案,“亚丁新枫”这一品牌的深层逻辑愈发清晰——以技术之“智”提升治理之“质”,最终落脚于为民之“治”。稻城数字检察的聚光灯,正更多投向应用场景与办案实践,将小程序二维码精准布设于亚丁景区、皮洛遗址、天文观测站等核心区域,织密线上线下保护网,实现文旅资源全方位、一体化守护,为稻城县高质量发展贡献检察智慧与力量。
