服务“零距离”!德格公安将户籍窗口“搬”进群众家
近日,德格县公安局阿须派出所户籍民警主动延伸服务触角,为辖区一位行动不便的居民提供上门办理身份证服务,切实解决群众实际困难。
8月1日中午,阿须派出所户籍民警在工作中获悉,辖区居民布某因身体原因行动不便,无法前往派出所办理身份证补办业务,而其家人正为此事焦急。身份证的缺失,已对布某的日常生活造成诸多不便。了解情况后,民警立即行动,在乡镇工作人员的协同下,携带相关设备驱车前往布某家中。
办理过程中,民警耐心细致地协助布某整理衣着,小心搀扶其调整至合适位置。因布某身体受限,照片拍摄和指纹信息采集存在一定难度。民警经过多次尝试,最终成功采集到合格的人像及指纹信息,顺利完成了身份证受理程序。民警当场告知布某及其家属,待身份证制作完成后将第一时间送证上门。
“真没想到你们能上门办理,解决了我们的实际困难,太感谢了!”布某及其家人对派出所的贴心服务表达了由衷的感谢。
此次上门办证服务,是阿须派出所积极践行“我为群众办实事”要求的具体体现。下一步,派出所将持续关注辖区特殊群体需求,不断优化服务举措,着力打通服务群众的“最后一公里”,让便民服务更显温度、更贴民心。
编辑:刘慧心