点击图片观看视频
乡城公安“扎西拥中调解室”作为全州首个以个人名义命名的派出所调解室，这间小小工作室自2024年挂牌以来，已接待群众咨询超1000余人次、成功调解案125宗，成为乡城县公安局以“共富警务” 理念践行“枫桥经验”、深化“我为群众办实事” 的鲜活注脚，同时也为乡城绘就共同富裕新画卷筑牢了法治屏障。
甘孜州乡城县是多民族聚居地，香巴拉镇及周边村寨藏族人口占比超85%，农牧区的草场划分、邻里口角、家庭纠纷，曾因语言隔阂、习俗差异让矛盾化解“慢半拍”，更制约着共富进程。“以前处理老乡纠纷，翻译说不清‘情理’，调解完也难促发展。” 乡城县公安局香巴拉派出所民警成佳财回忆。如何让基层治理既“解矛盾”又“助共富”？乡城公安给出答案：以扎西拥中调解室为支点——这间配备5名专业工作人员（分工负责法律普及、档案整理归档、调解监督）的工作室，不仅能调处邻里、家庭、婚姻、劳资、经济等多类纠纷，更构建了诉讼与非诉讼衔接机制，用藏语搭台、习俗铺路、真心架桥，再以“四用”调解法破题，让小工作室释放大能量。
以藏音为桥：打造共富“双语暖心站”
“听到扎西拥中用藏语讲政策、算收益，我心里就亮堂了！” 藏族老乡登巴的感慨，道出了调解室的共富初心。2024年初，乡城县公安局以“全省优秀网格员”、香巴拉派出所藏族女辅警扎西拥中的名字命名工作室，正式成立。走进调解室，墙上《调解流程表》旁的“共富需求台账”与“线上调解平台操作指南”格外显眼，每起纠纷记录后都标注着“产业建议”“技能帮扶”“线上跟进”等延伸服务。有多年基层经验的扎西拥中深谙此道“我们的‘四用’调解法，每一步都要既解‘心结’又铺‘富路’。” 扎西拥中指着台账介绍，这套在基层实践中总结的方法，细节里藏着为民初心：
“用情”感人——凝聚共富合力
面对矛盾双方，扎西拥中和她的团队总以温暖微笑拉近距离，设身处地站在群众角度思考，认真倾听每一方诉求。遇有激烈冲突时，她从不用“一刀切” 的方式，而是采取 “分别见面、单独谈话” 策略逐个突破，做到 “一事一解决方案、一案一化解对策”。
“用心”暖人——守护共富港湾
在纠纷调处中，扎西拥中创新性引入“心理疏导”，先帮当事人消除不理性情绪、保持“双方克制”，再引导他们发现彼此的让步与包容，聚焦现实矛盾实现“包容调处”。去年一对兄弟姐妹因父母遗产分割反目，甚至要卖掉家族白藏房，扎西拥中没有急着谈法律，而是翻遍村民相册收集他们儿时的温馨照片，调解时一张张展示：“这房子装着你们的童年，改成民宿既能守回忆，又能赚钱。” 看着照片泪流满面的当事人，最终达成 “房屋做民宿、收益按比例分配” 的协议，如今民宿旺季月收入超2万元，亲情与财富双丰收。
“用理”服人——换位思考破僵局
每一次调解前，扎西拥中都会深入调查事件起因，精准找准矛盾焦点，客观把握当事人真实心态。她从不用“硬说理” 的方式，而是抓住 “关键道理” 耐心引导，让双方学会“换位思考”。
“用法”渡人——夯实共富根基
工作中，扎西拥中始终把普法宣传贯穿调解全程，借助法律文书以案释法、举一反三，明确告知当事人“正常诉求渠道”，让群众在解纠纷时学会用法律护权益。
除了“四用”调解法，工作室更构建起多元赋能体系：党建引领——将党建工作与业务深度融合，确保调解方向不偏、初心不变；三级联动——“县公安局—派出所—村‘两委’架构，派出所民警每日驻点小时对接司法资源，村“两委”提前摸排“纠纷隐患+共富需求”；实现信息实时共享与动态管理，让偏远村寨群众“足不出村解纠纷”。“成立至今，调解室调解125起纠纷、涉及236人次，调解率达到100%，更实现了无‘民转刑’案件、无重大社会事件、无因纠纷引发上访投诉的目标！”数据背后是实实在在的改变。
日子能过好！” 这是周边村寨群众的普遍评价，3面群众送来的锦旗上，“解纷促富”“藏乡福星”“线上暖心”的字样格外真切。香巴拉派出所所长洛绒土登坦言：“这间小工作室让基层治理从‘灭火’变‘防火’，从‘维稳’变‘促富’，以前处理一起纠纷要2 天，现在线上线下结合4小时就能解决，还能顺带帮群众谋增收，这就是‘共富警务’的力量。” 真正实现了‘法理、人情、富路’三统一。”
未来展望——绘就共富新画卷
如今，“扎西拥中调解室”的影响力正从乡城辐射周边，乡城县公安局计划以其为模板，在全县各乡镇推广“共富警务”，培育更多“扎西拥中式”调解员；“还要深化党建引领，把‘枫桥经验’的精髓融入每一次调解、每一项服务，让工作室成为公安机关与群众的‘连心桥’。”
从“语言隔阂”到“藏音暖心”，从“矛盾难解”到“共富携手”，扎西拥中调解室以“小空间”撬动“大治理”，用“微服务”助推“大共富”。在香巴拉大地上，这间小小工作室正以法治为笔、以乡情为墨，书写着“民族和谐、共同富裕”的壮美篇章，为新时代“枫桥经验”在香巴拉乡城这座高原小城的创新实践，不断注入鲜活而持久的“共富力量”。