在平均海拔3500米的甘孜高原，风雪淬炼初心，山河见证担当。这里有一位扎根控告申诉检察一线多年的信访干部，她用脚步丈量康巴大地的每寸土地，用耐心化解群众的每一次心结，用法治守护高原的和谐安宁。她，就是甘孜州人民检察院第八检察部主任王洁。作为一名四级高级检察官，她深入践行“为民解难、为党分忧”的职责使命，始终把维护群众合法权益作为工作的出发点和落脚点，把群众的事当成自己的事，用心用情用力解决群众急难愁盼问题，用耐心、细心、热心赢得群众的信任和赞誉，在雪域高原的信访岗位上书写动人篇章。

　　细心办理

　　做公平正义的守护

　　在控告申诉工作中，每一个案件都关系到群众的切身利益，必须认真对待，依法办理。她始终坚持以事实为依据，以法律为准绳，严格依法依规办理每个案件，确保每一个案件都经得起法律和时间的检验。

　　在办理一起刑事申诉案件时，申诉人对原审判决不服，认为自己的行为不构成犯罪。她仔细审查案件材料，对原审判决的证据采信和法律适用情况进行全面复核。为充分了解案件细节，她多次与申诉人沟通交流，详细听取其诉求和理由，并前往原办案机关核实相关信息，向案件承办人了解情况。经过严谨审查和综合研判，她认为原审判决认定事实清楚、证据确实充分、适用法律准确，申诉人的申诉理由缺乏事实和法律依据，依法不符合抗诉条件。随后，她针对申诉人的疑问，从法律条文含义、证据认定标准、司法裁判逻辑等多个角度，向申诉人耐心细致的释法说理。通过摆事实、讲法律、明事理，申诉人逐渐理解原审判决的合法性和合理性，最终表示接受审查结果，自愿息诉，不再就该案提出申诉。在她办理的几十起刑事申诉案件中，息诉率达到95%以上，有效维护司法公正和社会稳定。

　　热心帮扶

　　做困难群众的贴心人

　　在工作中，王洁不仅注重解决群众的法律问题，还关心群众的生活困难，积极为困难群众提供帮扶和救助。她始终把群众的冷暖放在心上，用实际行动为群众办实事。对于因案致贫、因案返贫的刑事被害人及其家庭，她积极协调相关部门，开展多元化救助工作，不仅为他们提供经济救助，还在政策范围内帮助他们解决就业、就医、就学等方面的困难，让他们感受到关爱和温暖。

　　有一位刑事被害人在案件发生后，身体受到严重伤害，失去行动能力，家庭经济陷入困境。被害人的两个孩子正在上学，面临着辍学的危险。了解到这一情况后，她立即与上级部门汇报，申请联动救助，为被害人争取到司法救助金，同时，协调当地政府、残联、民政和教育以及所在村委会，为被害人解决残疾补贴，为其孩子解决学校延时服务费和生活费等问题，帮助他们解决生活的后顾之忧。

　　在帮扶过程中，她注重对被害人及其家属的心理疏导，定期回访被害人及其家庭，与他们谈心交流，了解他们的思想动态和生活状况，及时帮助他们解决心理上的问题，重树生活信心。近年来她牵头协调办理救助的困难群众达50余人次，发放国家司法救助金超100余万元。

　　创新工作

　　做控告申诉工作的探索者

　　随着社会的发展和进步，控告申诉工作面临着新的挑战和机遇。她积极适应新形势、新任务的要求，不断创新工作方法，提高工作效率和质量。为方便群众反映问题，她积极推动12309检察服务中心建设，打造线上线下一体化的检察服务平台。群众可以通过12309检察服务热线、网络平台等方式，随时随地向检察机关反映问题，提出诉求。自平台运行以来，已累计接听群众来电2000余次，处理网络信访案件100余件，极大提高了信访工作的效率。同时，加强与其他部门的协作配合，建立信访信息共享机制，形成工作合力。

　　在办理信访案件时，她积极推行公开听证制度，邀请人大代表、政协委员、人民监督员等社会各界人士参与听证，让案件办理在阳光下进行。通过公开听证，不仅增强案件办理的透明度和公信力，也让当事人更加理解和接受检察机关的处理决定，有效化解社会矛盾。在她的推动下，州检察机关累计举行听证300余次，听证后案件当事人的息诉服判率达到95%以上。

　　多年来的坚守取得了显著成绩，州人民检察院控告申诉部门连续多年被评为“国家级文明接待室”“省级文明接待室”称号，她也多次荣获“优秀共产党员”“优秀检察官”“优秀检察干警”等荣誉称号。面对这些荣誉，她谦虚地说：“这些成绩的取得，离不开群众的支持和认可，离不开同事们的共同努力，我只是做了自己应该做的事情。

　　从雪山脚下到草原深处，她用多年的坚守与奉献，诠释了一名信访干部的初心和使命。她如同一棵高原雪松，扎根大地、守望群众，在平凡的岗位上书写着“为民解难、为党分忧”的不平凡篇章，成为雪域高原上动人的“信访风景”。