雅江县八角楼乡辖区内CZTL、G318提质改造工程建设等项目集聚,涉及民生利益、征地拆迁等矛盾纠纷与自然灾害双重风险叠加频发,群众信访维稳问题突出,受森林火灾和山洪泥石流等灾害威胁,社会综合治理面临巨大挑战。面对复杂形势,八角楼乡党委政府紧扣综治中心平台,优化设置“一站式”综合受理窗口,深化“源头防控、民声呼应、科技赋能、难点攻坚”治理模式,全力打造平安建设新高地,为高质量发展筑牢安全稳定基石。
聚力源头治理,矛盾风险化解在萌芽。一是构建“闭环式”调处链。建立“网格排查+专班调解+责任人回访”全链条模式,联动网格员、乡贤等力量,排查征地拆迁等纠纷61起,成功化解52起,化解率达85%。二是强化“靶向式”风险预警。依托“网格E通”“随手调”等平台,动态监测辖区内矛盾风险高发领域,提前介入化解风险隐患23个,确保“小事不出村、大事不出乡”。三是推行“亲情式”管理服务。对刑满释放人员等26名重点人员落实“一对一”结对管控措施,定期进行走访,用藏汉双语开展思想疏导和困难帮扶,掌握动态,纾解心结。
聚力民声回应,信访诉求解决在基层。一是优化“一站式”接访服务。在“一站式”受理窗口专设信访接待岗,落实领导包案、限时办结机制,截至目前受理群众信访诉求12件,按期办结率100%,群众满意率达95%。二是深化“主动式”下访行动。结合“背包入驻·百日攻坚”专项行动,摸排重点人群诉求12件,成功化解历史遗留问题7件,实现信访积案有效减量、动态清零。三是畅通“云端式”沟通渠道。开通“线上信访直通车”,信息员通过网格电话和微信保持24小时内响应联动,打造“高效便捷的‘指尖信访’处置平台”。
聚力联防联控,治安防线构筑在一线。一是织密“立体化”巡防网络。组建“民警+网格员+民兵”巡逻队,开展重点区域巡逻防控50余次,辖区内维稳事件、刑事案件和盗窃类警情“零发生”。二是推进“精准化”法治宣传。组织开展“法律八进”等活动15场,覆盖干部群众10000余人次,进一步延伸普法触角至最基层的乡村末梢。三是赋能“科技化”防控体系。充分利用无人机巡查、“雪亮工程”监控平台,实时监测森林火险、河道安全,发现处置隐患58个,有效提升应急响应效率。
聚力机制创新,平安根基夯实在基层。一是营造“浸润式”宣传氛围。通过发放资料2000余份、悬挂横幅22条、张贴标语58条,有效提升群众平安建设知晓率、参与率。二是压实“考核式”工作责任。将平安建设纳入村级年度考评体系,2024年创建县级平安村2个,以考核倒逼责任压实,有效推动平安建设工作走深走实。三是优化“联动式”网格服务。整合党员干部、村民代表等200余人组建综合网格,形成“多网合一”的网格化管理模式,开展代办服务200余次,排查隐患132个,实现基层治理触角全覆盖、响应快、办结实。
雅江县八角楼乡通过深耕源头治理、精准回应民声、筑牢治安防线、创新工作机制,将综治“微阵地”打造成了感知风险、化解矛盾、服务群众、守护平安的前沿堡垒,有效释放了平安建设的“大效能”,为全乡经济社会发展营造了和谐稳定的良好环境。