康定市聚焦基层社会治理现代化，以“预防为主、调处结合、案结事了”为目标，通过“三个注重”扎实举措，着力构建源头防控、排查梳理、纠纷化解、应急处置的矛盾纠纷综合治理机制，取得了显著成效，有效维护了社会和谐稳定。

　　注重源头预防，矛盾纠纷排查突出“全”字，确保底数清、情况明

　　坚持“排查走在预防前，预防走在调解前”的工作思路，把矛盾纠纷排查作为维护社会稳定的第一道关口，突出“全面覆盖、全域排查、全程跟踪”。构建全覆盖、无盲区的排查网络。一是力量整合“全动员”。建立以村（社区）网格员、人民调解员、驻村民警、法律顾问为主体，村民小组长等社会力量广泛参与的排查队伍，全市建专兼职排查队伍人员达2300余人。二是范围覆盖“全方位”。将排查触角延伸至城乡每一个角落，重点关注征地拆迁、婚姻家庭、邻里关系、劳资债务、三山一界权属等易发多发领域，并延伸至新兴业态、网络空间等新风险点。2025年累计开展日常排查5000余次，专项排查200余次。三是信息掌握“全要素”。依托“网格+警务”“线上+线下”双渠道，通过入户走访、警情分析、信访接待、网络舆情监测等多种方式，动态收集矛盾纠纷信息，建立统一台账，做到“一事一档”。2025年全市共排查出各类矛盾纠纷1196起，全部录入动态管理数据库。通过“全”字发力，全市矛盾纠纷排查发现率同比提升明显，一批潜在风险在萌芽阶段得到有效化解。

　　注重多元化解，矛盾纠纷调处突出“实”字，确保化解准、效果佳

　　坚持“调解优先、依法调解、实质化解”原则，推动矛盾纠纷高效就地解决。一是机制运行“实”。建立调解组织233个，配齐配强1084名专兼职调解员。完善市、乡、村三级联动调处体系，健全“人民调解、行政调解、司法调解”三调衔接机制，对于重大复杂矛盾纠纷，实行“一案一专班”，整合职能部门、专业力量进行会商研判、联合调处。实现矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条服务”。二是方法措施“实”。根据纠纷性质、难易程度，灵活运用法、理、情相结合的方式，采取现场调解、巡回调解、法律援助介入等方式，做到法理情并用，切实提高调解成功率。2025年，市乡两级中心共化解矛盾纠纷744件，化解率为98.3%，其中重大疑难复杂纠纷3起。三是责任落实“实”。将矛盾纠纷调处工作纳入平安建设考核，压实属地管理和部门主管责任。对调解成功的案件，及时制作规范协议书并引导司法确认，增强协议约束力。2025年市乡两级综治中心化解矛盾纠纷没有出现反复，反复率为0%。通过“实”字托底，全市矛盾纠纷调处成功率持续提升，大量矛盾在基层得到有效化解，实现了“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。

　　注重闭环管理，跟踪回访突出“明”字，确保案结事了、防止反弹

　　牢固树立“调解不是终点，事了才是目标”的理念，做实调解“后半篇文章”。一是回访责任“明”。按照“谁调处、谁负责”的原则，明确原调解人员或指定专人负责跟踪回访，特别对履行期限较长、涉及当事人情绪对立、可能反复的纠纷，列为重点回访对象。二是回访内容“明”。重点了解协议履行情况、当事人对调解结果的满意度和思想动态、有无新的矛盾隐患，并做好回访记录。三是结果运用“明”。将回访结果作为评估调解工作质量、考核调解员绩效的重要依据。对履行不到位的，督促落实；对出现反复的，及时跟进疏导，必要时引导通过其他合法途径解决；对发现的新问题，纳入排查调处流程。2025年，已对732起已调结纠纷进行了回访，当事人满意度达100%，有效巩固了调解成果，实现了“案结事了人和”。通过“明”字贯穿，全市矛盾纠纷反弹率明显下降，群众对调处工作的满意度不断提升。

　　康定市通过“三个注重”扎实推进矛盾纠纷调处工作，形成了排查全面、调处务实、回访有力的良好格局，下一步，康定市将继续创新机制、优化服务，不断提升基层治理能力。