亚丁旷世美景再添亮丽风“警”线

各地游客盛赞稻城旅游警务“小”窗口“大”服务

　　◎甘孜日报记者 李娅妮

　　“全球最牛警务室”——这是“五一”期间，一名游客在稻城县公安局亚丁警务室留言簿上写下的留言。小长假期间，氧气、充电、开水、休息、寻人寻物……亚丁警务室创新实践旅游警务，提供一应便民服务，先后“招待”游客百余次，以一次次暖心贴心之举赢得各地游客的称赞，为亚丁旷世美景再增添一道亮丽的风“警”线。

　　“歇歇脚暖暖身，带着温度再出发”“走累了，这里可以歇脚”，4月30日一大早，值班女警卓姆便忙碌地招呼着亚丁警务室门口徘徊的游客，并习惯性地拿出“平安驿站便游服务菜单”，认真介绍起来。

　　“警官，您这里有开水吗？早上出发匆忙，没吃上早饭，我想冲杯泡面”“有的，请稍等！”

　　“警官，我有点心慌，不舒服，能借坐吗？”“快进来缓一缓，我给你拿氧气、葡萄糖，应该有点帮助！”

　　“警官，我下山时和家人走散了，现在手机快没电了，能帮我充充电吗？”“没问题，阿姨您坐这儿边充电边休息边等家人呗！”

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　　一次次温馨的对话和悉心的服务，让整个亚丁警务室里时时充满欢声笑语，无形中便拉近了游客和亚丁的距离，让走进警务室小憩求助的游客们不禁发出了“全球最牛警务室”“周到得像在家里”太多的感言赞语。

　　最令民警卓姆印象深刻的是，小长假第二日，一对随父母打卡亚丁的双胞胎小姐弟说的话：“姐姐，你和这里的警察叔叔都不像警察，因为你们都喜欢笑，笑起来特别好看。”童言童语让连日来连轴转的驻守值班显得更有意义。

　　“警官，我来自重庆，刚才在游客中心附近不慎丢了手机。本来现在要进景区游玩，我该咋办呀？”5月1日上午7时30分，一名游客急匆匆地到亚丁警务室求助。

　　正在备勤的民警蒲武彬起身接待，了解清楚情况后，他宽慰游客说：“请您先放心进景区游玩，您的手机我们一定会帮你找到。”随后，民警当即按照游客提供的活动路线，在警务室内调取游客中心视频排查，很快排除被偷盗的可能。

　　蒲武彬也沿着该游客活动轨迹逐一无死角溯源寻找，最终在游客中心一角落发现了游客遗失手机。上午10时许，正在洛绒牛场游玩的游客通过朋友的电话接到“手机被找回”的消息时，不住地感谢：“大海捞针，有您们真好！亚丁之旅真美！”

　　当日下午17时，一名面色苍白、呼吸急促的游客在同伴的搀扶下来到亚丁警务室寻求帮助。值班民辅警询问得知，游客游玩途中突感身体不适，加之晕车不适感加重，无法行走。

　　民辅警迅速帮助游客联系医务人员，并在专业人士指导下先为其提供葡萄糖、热水，游客身体状况有所好转后，民辅警立即开辟绿色通道，在游客返程高峰时段，以最快速度将该游客送往就近医疗服务点接受治疗。

　　“五一”假期虽然时间不长，但亚丁警务室里发生的暖心故事却很多。而这与稻城公安旅游警务模式创建工作的“小”窗口发挥大作用，让广大游客体验“大”服务密不可分。

　　据了解，2022年以来，该县公安局按照州公安局和县委、县政府的整体部署，以更好策应甘孜州全域旅游战略实施为己任，先行先试旅游警务模式创建工作，明确以国家5A级亚丁景区为核心，以国道227线海子山—香格里拉段为关键，以香格里拉镇派出所、亚丁警务室等为重点，全力打造囊括1个核心景区派出所、7个平安驿站、11个便游流动服务点为一体的“1+7+11”涉藏旅游警务阵地群式“新地标”，促旅助安成效初现。下一步，稻城县公安局将坚持落地“小切口、大突破”的创新思路，继续下好旅游警务这盘棋，打造出更多的“亚丁警务室”，并乘着全域旅游的东风，让旅游警务的金子招牌在甘孜大地上更显别样“警”色。