色达县公安局积极响应省公安厅、州公安局“深耕善治”的战略部署,深入探索公安服务创新之路,致力于深化服务群众举措,细化以人为本的服务职能,并紧密警民关系。通过提供高效、智能且精准的公共服务,显著提升了人民群众对公安服务的获得感与满意度,塑造契合新时代民众期待的色达公安服务品牌。
色达县公安局以构建全新出入境接待大厅为核心抓手,经过精心选址与全面改造升级,色达县公安局出入境接待大厅以崭新面貌亮相,开启了服务群众的新篇章。
服务环境更优美,全新改造的出入境接待大厅坐落于县公安局原刑警大队一楼,夏季四周树木丛生、花香四溢,营造出一种温馨、轻松的氛围,让前来办理业务的群众倍感舒适与愉悦。大厅内部宽敞明亮,基础设施一应俱全,窗口布局与外观标识统一规范,指引清晰,合理划分了窗口受理区、群众等候区,确保每位群众都能享受到便捷、高效的服务体验。
服务功能更完善,新大厅除办理出入境管理业务外,还设立了四个业务受理窗口,覆盖治安、出入境(办理出入境证件(护照、港澳通行证、大陆证及签注),管理境外人员(外国人、港澳台人员)临时住宿登记)、政工等公安服务群众业务范畴,做到“公安服务,一站办理”。遵循“前台统一受理、后台分类审批”的政务服务新模式,实现了业务流程的高效整合,确保群众能够“一次排队、一次受理、一次办结”,极大地满足了群众的实际需求。
服务质量更高效,色达县公安局还加强了队伍建设和培训力度。通过定期举办业务培训、技能竞赛等活动,不断提高民警的业务能力和服务水平。并建立了完善的监督机制与考核机制,对民警的工作表现进行定期评估与反馈,确保服务质量始终保持在高水平状态。同时,色达县公安局还注重科技赋能,将大数据、云计算等现代信息技术应用于公安服务中。通过智能化系统的引入,实现了业务办理流程的自动化与高效化,极大地缩短了群众的等待时间,提高了办事效率。
服务设施更齐全,为进一步提升服务窗口的智能化与便利化水平,大厅特别增设了“一照通办”照相区。这一举措使得群众在办理特定公安业务时,在照相区拍完照后,后台直接调用照片数据,避免了重复拍摄与提交的不便,既减轻了窗口工作人员的压力,缩短了排队等候时间,又显著优化了群众的办事体验,提升了整体服务效率与质量。
色达县公安局出入境接待大厅启用以来,色达县公安局以扎实的作风、优质的服务不断推动公安综合服务提质增效,让群众实实在在享受到了更直接、更实在、更高效的公安服务,真正实现了服务群众的“最后一米”畅通无阻。
信息来源:平安色达