川西甘孜凭借壮丽辽阔的高原风光、独具魅力的藏族风情吸引大批游客在此赏山观云。五一期间,甘孜州两级法院开展多形式的普法宣传活动,以法治力量护航当地文旅高质量发展,为"畅游甘孜"保驾护航。
法治护航“夏游川西”
康定市人民法院
康定市人民法院创新司法服务模式,为游客提供全方位法治保障。法院通过"云端护旅+品牌普法"双管齐下,在木格措、塔公草原等主要景区开展专项服务。
线上服务方面,开通旅游纠纷专线,依托12368热线和调解平台,实现"线上调解+电子送达",节日期间处理纠纷13起。线下在若吉、木格措等景区设立诉讼服务站,实行"一景区一法官"机制,提供24小时"伴旅式"服务。
"正义雪莲"等品牌团队深入景区普法,通过咨询台、案例讲解、趣味问答等形式,向游客宣传《旅游法》《民法典》等法律知识,同步推介当地民俗文化。活动累计发放资料500余份,服务群众超千人。此外,法官还走访景区商户,指导依法经营,规范旅游市场秩序。此次行动有效提升了游客满意度,为康定文旅发展营造了良好法治环境。
道孚县人民法院
道孚县人民法院在玉科草原景区开展"游法可依"专项法律服务活动,为游客提供全方位的法律保障。
位于海拔3700米的玉科镇凭借天然温泉、原始森林等景观成为新晋旅游热点。通过在景区设立法律服务咨询点,发放法律"安心包"、现场答疑等方式,向游客普及《民法典》《旅游法》等法律法规。
甲宗人民法庭干警深入景区,以"小事不出景、大事不出村"为原则,提供全程法治保障。干警在检票口等人流密集区域开展环境保护法宣传,倡导文明旅游。同时创新建立"景区一站式工作站+巡回法庭"双轨服务体系,推动"枫桥经验"在高原景区的实践。据统计,此次活动共发放宣传手册200余份,解答游客咨询30余次。
九龙县人民法院
九龙县人民法院烟袋人民法庭在"五一"黄金周期间,组织干警深入魁多镇、乌拉溪镇景区开展旅游普法宣传活动,为游客和商家提供法律服务。
活动中,法庭干警通过发放维权宣传卡、现场讲解《民法典》等方式,向游客普及旅游法律知识,提升安全文明旅游意识。同时为游客提供法律咨询服务,推荐优质旅游路线,优化旅游体验。针对景区商家,重点宣传诚信经营理念,引导商家守法经营,共同维护景区良好形象。
雅江县人民法院
雅江县人民法院组织"天平护旅"法官宣讲团深入G318天路十八弯等热门旅游线路,开展"畅游甘孜·法治护航旅游"专项普法活动,为游客提供全方位法律服务。
在观景台、服务站等人流密集区,法院设立"法治护航驿站",通过三项举措服务游客:一是发放《旅游法律风险防范》手册,重点讲解住宿纠纷、购物陷阱等20类常见问题;二是现场提供法律咨询50人次,解答旅游合同、交通事故等疑问;三是张贴司法维权流程图,公布紧急联络方式。活动累计覆盖游客1200余人次。
法官团队重点宣传《旅游法》《民法典》等法律法规,提醒游客防范旅游风险。活动期间,涉旅诉讼咨询量同比下降42%,取得显著成效。雅江法院法官王劲表示:"我们不仅是天路的养路人,更是文旅契约的守护者。"
炉霍县人民法院
炉霍县人民法院开展系列法治服务活动,为游客提供全方位的司法保障。干警们深入卡萨胡景区开展涉旅法律宣讲,通过典型案例向游客讲解旅游合同纠纷、消费者权益保护等法律知识,现场解答法律咨询,获得游客一致好评。
在红色文化宣讲环节,法院干警化身讲解员,在革命旧址为游客讲述红色历史,让游客在欣赏美景的同时接受红色教育。同时,干警们还开展景区环境清扫志愿服务,对卫生死角进行全面清理,为游客营造整洁舒适的旅游环境。
炉霍法院相关负责人表示,此次活动是"司法为民"理念的具体实践,通过法律宣讲、红色教育和志愿服务,既保障了游客权益,也提升了旅游体验。
得荣县人民法院
得荣县人民法院积极开展"法旅同行"司法服务活动,组织干警深入红军长征陈列馆、毛屋大峡谷等景区,为游客提供全方位的法治保障。
创新设立车载旅游巡回法庭,将司法服务直接送到景区门口。干警们通过"一对一"法律咨询、发放宣传手册等方式,现场解答游客遇到的"涉旅法律烦心事"。同时,在景区设立暖心司法服务站,提供法律咨询、法治宣传、就地解纷等"一站式"便民服务,重点宣传消费者权益保护、防诈反骗等与游客切身利益相关的法律知识。
法院干警忙碌的身影穿梭于游客中,以优质司法服务提升游客体验,维护良好旅游市场秩序。
巴塘县人民法院
巴塘县人民法院开展"畅游巴塘,司法同行"专项司法服务活动,为游客提供法律保障。法院在辖区广场设立法律咨询点,发放涉旅法律知识手册,提供全天候诉讼服务。
5月1日,成功调解一起旅游消费纠纷。游客张先生购买的手工制品存在质量问题,经法官现场调解,商家同意更换商品并道歉。该纠纷从受理到解决仅用一小时,获得游客好评。
此次活动通过现场调解和普法宣传,既解决了具体纠纷,又提升了游客和商家的法律意识。
乡城县人民法院
乡城县人民法院创新司法服务模式,在青德藏乡田园、查呈沟天浴温泉等4A级景区设立"巡回法庭",为游客提供零距离法律服务。
通过构建涉旅诉讼服务体系和纠纷快处机制,为游客提供多途径纠纷解决渠道。活动现场,干警们发放《民法典》《旅游法》等宣传手册,推广"人民法院在线服务"小程序,现场解答旅游纠纷咨询,实现司法服务"零距离"。
针对旅游市场秩序,组织干警深入景区商圈开展诚信经营宣传,通过典型案例讲解《消费者权益保护法》,引导商家依法诚信经营。活动期间,共发放宣传资料200余份,接受咨询30余人次。