色达县大则乡厚门村

网格员 加热

　　面对草原，心灵会得到安宁；面对雪山，灵魂会得到净化；面对人世间，善良和温暖会被守护。

　　在高原小城色达，有一名可爱的使者，用脚步丈量着初心，用行动守护着温暖，用热爱传递着点点星光，用自己的行动年复一年守护着这方净土的安然。

　　她叫加热，一个出生于1992年的当地藏族女孩。加热在色达县大则乡厚门村做了6年的网格员，她把厚门村125户526人的幸福串联起来，织就成了一幅幅诠释美丽新生活的画卷。

　　“儿女绕膝，其乐融融”的温馨一幕是每一位老人心中最大的愿望。由于当地许多年轻人去外地务工或求学，留守的老人缺少生活照料和心灵抚慰。为此，加热隔三岔五就去帮老人们做家务、洗脚剪指甲、按摩梳头等。她常挂嘴边的“口头禅”就是“阿婆，您不要着急，还有我的嘛，我来想办法”。

　　在一次入户走访时，加热了解到朱姆老人因患病卧床不起，大小便失禁、生活无法自理，无儿无女照料。加热便将朱姆老人作为重点关注对象，每隔一两天，加热就要到朱姆家中看望，照料老人的生活起居，陪着老人聊聊天、洗漱擦身，还自掏腰包为其寻医治病。在加热无微不至的照顾和开导下，老人病情也慢慢好转，脸上的笑容也日趋晴朗。朱姆奶奶常常含着泪水说：“她像亲生女儿一样，很爱我，对我很好，我的一切都是她在照顾，我却没有什么能回报的。”

　　每每听到老人们发自肺腑的感谢，加热就觉得所有付出的汗水都显得更有意义了。她用藏家女孩的虔诚善良融化老人孤寂，把老人当作家人般照顾关爱，守护老人安享晚年，当好了一家又一家的“女儿”，守护了一个又一个温馨的家。

　　加热还被称为厚门村的“活地图”。村里人常说：“只要一有事情，去找加热准没错！”

　　加热每天上班第一件事就是巡查自己所负责的区域，查看是否存在安全隐患、是否有未经过登记的流动人员出入，同时检查辖区内的环境卫生状况，并摸排和掌控舆情信息等。做完这些工作，还要坚持入户走访、耐心查问、摸清村里的基本情况。截至目前，加热已排查安全隐患83件。

　　在厚门村，没有加热不认识的人，没有加热不了解的情况。她带着真诚和感情，奔走在这片热爱的土地。在工作中，也会遇见“门难进、脸难看、口难开”的局面，加热总是用高原红的笑脸将这些尴尬化为冬日的一丝暖阳，常暖群众心间。

　　一次巡查中，加热发现多吉的腿脚不方便，到乡政府办事很费劲。她便定期去多吉家中询问需求，像一位老朋友一样常常关怀，累计为多吉代办必须事项36件。而在整个厚门村，加热已经完成公共服务622件。

　　老百姓居家过日子，难免会碰到烦心事、揪心事，邻里之间也难免有磕磕绊绊。遇到难事、有矛盾纠纷不可怕，怕的是群众有话没地方说、有理没地方讲、有难没地方诉。小问题、小矛盾长久得不到解决，日积月累，或许就会变成难以解决的大问题、大矛盾。

　　一次在加热回家的途中，听见一阵吵闹声，她便闻声而去。发现是更玛村村民和厚门村村民有了争执，甚至引发了肢体冲突。加热不顾力量悬殊，立即上前拉开扭打在一起的二人。经过加热的耐心劝说开导调解，二人重归于好。

　　在甘孜州，还有千千万万如加热一般的可爱使者，他们全心全意解决着充满烟火气息的琐事，群众满意的笑脸和祥和的生活是他们前进路上的无限动力。他们扎根雪域高原，坚持以“护好小网格·发挥大作用”为主基调，为进一步推动基层社会治理全覆盖、社会动态情况全掌握、乡村民生服务无遗漏、社会管理无缝隙的网格管理目标奉献着自己的力量，让这纯净的天空更加熠熠生辉。