上世纪六十年代,浙江诸暨枫桥镇干部群众在实践中创造了“发动和依靠群众,坚持矛盾不上交,就地解决,实现捕人少、治安好”的“枫桥经验”。
新龙县坚持和发展新时代“枫桥经验”,深入探索推进以“三单受理、三三调解、三期巩固”为主要内容的闭环式调解工作法,把末端化解向前端延伸,变事后治理为事前预防,变被动化解为主动创安,走出了一条群众信任、运转顺畅、务实有效的纠纷调解新路子,推动纠纷调解质效、群众满意度“双提升”。
新龙县“三三三”制调解法实践
雄龙西乡成功调处一起邻里地界纠纷
邻里地界引纠纷,倾心调解化隔阂。邻里友好关系对于构建和谐社会至关重要,它不仅能增强居民间的信任与互助,提升社区凝聚力,还能营造温馨、安全的居住环境,让居民感受到家的温暖与社会的支持,共同促进社区的繁荣与发展。近日,雄龙西乡成功调处一起邻里间因地界问题引发的矛盾纠纷。
该起纠纷源于卡鲁村两家邻居土地边界模糊,使用土地过程中多有摩擦,长期争执不下。雄龙西乡两级调解委员会坚持以人民为中心的发展思想,积极践行新时代枫桥经验,做到“矛盾不上交、平安不出事”,倾心调解化隔阂,切实维护了辖区和谐稳定。
了解案情调查到位:调解委员会首先听取了双方当事人的陈述,详细了解了纠纷的起因、经过及争议焦点。通过现场勘查,进一步确认了争议地的实际情况。沟通协商疏导到位:在掌握情况的基础上,调解委员会与双方当事人进行面对面沟通。通过耐心倾听、细致分析,引导双方理性表达诉求,寻求共识。提出方案兼顾到位:在充分沟通的基础上,调解委员会提出了一个兼顾双方利益的调解方案。该方案既考虑了土地的历史归属,又兼顾了双方的实际需求和利益平衡。达成共识化解干戈:经过多轮协商和讨论,双方当事人最终接受了调解委员会提出的方案,并签署了调解协议书。双方承诺将按照协议内容履行义务,共同维护卡鲁村的和谐稳定。
该起纠纷的成功调解,是新龙县坚持和发展新时代“枫桥经验”,开展实质解纷工作的一个缩影,不仅维护了辖区社会的和谐稳定,还增强了群众的法治意识和邻里和睦观念。下一步,新龙县将始终树牢以人民为中心的发展理念,坚持和发展新时代“枫桥经验”,开展“一站式”矛盾纠纷化解,努力做到就地解决纠纷,切实做到以情服人、以理服人、以法服人,真正实现把纠纷化解在基层,解决在当地,把隐患消除在萌芽状态,不断提升基层社会治理能力。