一站式平台融合三大要素 筑牢基层解纷法治基石

　　乡城县“一站式”矛盾纠纷多元化解平台助力人民调解工作

　　乡城县深入坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥政法、司法行政合署独特优势，积极探索基层矛盾纠纷多元化解新路径，以县乡“一站式”矛盾纠纷多元化解平台为有力抓手，巧妙融合“纠纷感知、科技赋能、法律服务”三大核心要素，全面提升了基层社会治理在矛盾纠纷前端精准排查、中端高效化解、尾端细致回访的全链条效能，不仅汇聚了多方纠纷化解的强大力量，更充分彰显了政法统筹协调、主动担当的责任感和使命感，同时也生动展现了司法行政工作勇于探索、敢于创新的进取精神和实践成果，为构建平安乡城、法治乡城贡献了坚实法治力量。

　　纠纷感知，促预警机制高效运行。坚持深化矛盾纠纷排查工作，精心构建了“乡镇干部+网格员+派出所民警+村干部”的多元化排查队伍，按照“定期排查与随机抽查相结合、日常巡查与专项治理相补充”的排查机制，坚持每日巡逻不辍，确保对各类常见纠纷隐患实现持续、动态的监测与掌控。同时，针对重要时间节点和敏感时期，灵活开展随机专项排查行动，迅速响应、精准施策，有效应对新出现的纠纷隐患，为提前防控社会稳定风险提供保障。

　　科技赋能，为纠纷化解注入动力。发挥县乡矛盾纠纷多元化解“一站式”平台紧密连接群众与解纷资源的桥梁作用，积极拓展解纷服务边界，不满足于传统线下模式，巧妙地将线下走访报告、综治网格“E”通、网格化“便民呼”以及“110”警情流转等多重信息收集渠道融为一体，集成多种智慧终端与线上治理平台的协同作战，为纠纷处理搭建起了快捷的上报渠道，提供了直观的依据和丰富的信息维度，形成了全方位、多维度的信息网络，完善了矛盾纠纷的受理录入、分流转办、限时办结、预测预警等线上流程，贯穿线上线下的纠纷排查、报告、反馈、处理的工作闭环，紧密相连、高效运转，为基层社会治理提供了有力的支撑。

　　法律服务，筑基层解纷坚实后盾。以基层公共法律服务工作站为“能量站”，充分发挥其法律咨询、人民调解等一体化公共法律服务功能，为基层解纷工作筑牢坚实的法律后盾。依托基层人民调解委员会的现场受理、预约服务、引导办理等多元化服务模式，在纠纷化解中接入法律咨询、法律援助等服务，为群众提供了更加贴心、高效的法律支持。同时在涉农调委会匹配24小时自助法律超市，打破时间限制，实现24小时不间断为群众提供法律咨询、法律法规查询、纠纷化解途径查询、法律文书模板下载等智能服务，全方位、全时段地为群众解决矛盾纠纷提供有力的法律服务支撑。