为积极响应省、州关于社会治安综合治理中心规范化建设的决策部署,切实提升广大群众对社会治安综合治理中心的知晓度与参与度,全力营造全社会共同参与社会治理的浓厚氛围。新龙县综治中心精心谋划,于3月27日至3月31日开展为期五天、形式多样的集中宣传活动。活动通过 “线上 + 线下” 双渠道协同发力,从多个维度对综治中心的职能定位、服务内容以及建设成果进行全面宣传。
线上宣传,拓宽覆盖广度
一是LED显示屏传播
格萨尔广场作为人流密集的核心区域, LED屏成为本次宣传活动的重要展示窗口。县综治中心精心制作的《综治中心规范化建设宣传片》在该LED 屏上全天不间断滚动播放。宣传片采用高清画质,通过生动形象的动画,全方位展示了综治中心的职能定位、详细服务流程。画面中,工作人员耐心解答群众问题、高效处理纠纷的场景,吸引了众多过往群众的目光。据不完全统计,日均驻足观看的群众达数百人次,有效将综治中心的相关信息传递给广大市民。
二是新媒体矩阵传播
县综治中心充分利用新媒体平台的强大传播优势,依托“新龙政法”微信公众号,发布综治中心规范化建设专题图文信息。内容均以图文并茂、通俗易懂的形式呈现。截至活动结束,共发布图文信息3篇,阅读量累计突破600次。线上宣传打破了时间与空间的限制,群众只需动动手指,就能随时随地了解综治中心的相关信息,真正实现了与群众的“零距离”互动交流。
线下宣传,提升服务温度
一是网格员精准入户
组织全县112名专兼职网格员,深入辖区楼栋、酒店、商铺、农贸市场、村(社区)及牧民定居点,挨家挨户开展宣传工作。入户过程中,网格员们以拉家常的方式,面对面为群众耐心讲解综治中心在矛盾纠纷化解方面的工作机制、如何为群众提供专业的法律咨询服务以及网格化服务管理的具体运作模式等职能。在入户过程中,网格员们详细记录群众对综治工作的意见和建议。此次入户走访累计发放《综治中心规范化建设宣传手册》500余份,走访群众1000余人次,真正将综治服务送到群众家门口,让群众切实感受到综治工作与日常生活紧密相连。
二是群众大会面对面宣讲
在16个乡镇分别召开专题群众大会。会上,工作人员通过精心挑选的实际案例,深入浅出地进行分析讲解,让群众直观了解 “一站式” 矛盾调处机制如何高效解决各类纠纷,以及安全隐患排查工作对保障群众生命财产安全的重要性。此次宣讲进一步增强了群众对综治工作的理解和支持,拉近了群众与综治中心的距离,群众对县综治中心职能的知晓率达到 90% 以上。
下一步,新龙县综治中心将进一步整合公安、司法、民政等多部门资源,打破部门之间的信息壁垒,实现资源共享、协同作战。推动综治中心 “一站式” 服务向村级延伸,在各村设立服务站点,配备专业工作人员,为群众提供更加便捷、高效的服务。构建起以县综治中心为核心,乡镇综治中心为纽带,村级服务站点为基础的全方位、多层次基层社会治理服务体系,让群众在家门口就能享受到一站式的综治服务。