在日常生活中我们难免会遇到各种各样的矛盾纠纷，以前要解决这些烦心事儿可能需要跑上好几趟，现在有了这么个地方能“一站式”办理啦！

　　目前炉霍县级综治中心已挂牌成立！15个乡镇的综治中心均已挂牌成立！

　　综治中心详情介绍

　　①综治中心是什么?

　　社会治安综合治理中心(以下简称综治中心)是立足政法职能，推动各部门依法履职、形成合力，开展矛盾纠纷预防化解和协助推动社会治安风险防控的重要工作平台。

　　②综治中心规范化建设的工作目标和工作理念是什么?

　　★工作目标。通过规范化建设，各方面资源力量有效整合，工作机制不断健全，平台运行高效顺畅，全面提升矛盾纠纷预防化解法治化水平，不断增强人民群众的获得感幸福感安全感为建设更高水平的平安炉霍、法治炉霍提供有力支撑。

　　★工作理念。一是坚持整合资源。综治中心统筹诉讼服务中心、检察服务中心、公共法律服务中心、信访接待中心等有关功能，加强与网格化管理中心工作衔接，凝聚工作合力。二是坚持方便群众。综治中心群众接待场所的地点，均设在交通相对便利、方便群众办事的地点，工作运行以群众需求为导向，设置引导受理区、多元化解区和指挥调度区等办公区域，对矛盾纠纷实行一站式接收、一揽子调处、全链条解决。三是坚持运用法治。把依法办事作为工作原则，严格按照调解、仲裁、行政裁决、行政复议、信访行政三级办理、诉讼、法律监督“路线图”化解矛盾纠纷。四是坚持注重实效。以县级综治中心规范化建设为重点，突出实战、实用、实效，统筹推进县、乡镇(街道)综治中心规范化建设，努力让矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽。

　　③综治中心的职能有哪些?

　　综治中心聚焦矛盾纠纷化解和社会治安风险防控两大职能，坚持和发展新时代“枫桥经验”协调推动群众反映矛盾纠纷的统一登记、依法流转、督促落实，确保群众的每一项诉求有人办、依法办。

　　④综治中心的特点是什么?

　　一站式:设置“一站式’“一站式”受综合受理窗口，理群众反映的各项诉求，法院、检察院、公安、司法行政、信访、人力资源社会保障、住房城乡建设、民政、卫生健康、市场监管等部门和工以人群团组织，采取常驻、轮驻等多种方式入驻综治中心，实现矛盾纠纷化解“最多跑一地”。

　　事心双解:坚持先行调解，对群众上门反映的矛盾纠纷，安排相关入驻单位及工作力量先行开展调解，努力实现“事心双解”在区综治中心。引入信访事项人民调解委员会、人民调解组织、品牌调解室、律师等优质调解资源，积极推动行业性、专业性调解组织和心理服务等社会力量入驻。对一些专业性、政策性较强的矛盾纠纷，依托街乡镇、社区村，为群众提供预约调解、下沉调解等服务。

　　科学赋能、数据驱动：建设全县综治中心大数据平台，构建调解、仲裁、行政复议、诉讼、信访等矛盾纠纷多元化解线上闭环链路，推动各类矛盾纠纷全量掌握、闭环流转，打造集信息采集、视频集成、分类流转、落实反馈、分析研判、盯办督办于一体的社会治安综合治理智慧中枢。

　　⑤对于群众来说，去综治中心，和去法院、检察院，公安局、司法局以及其他行政部门有什么区别?

　　★区别一：来访群众对于自身反映的问题有的并不十分清楚属于哪个部门，有的需要去几个不同部门走访反映诉求，跑来跑去就跑出了“火气”。综治中心统筹诉讼服务中心、检察服务中心、公共法律服务中心、信访接待中心等有关功能，以一个中心调动各方面资源，为群众提供贴心服务。

　　★区别二：有些群众反映的问题涉及多个部门管理职责，单靠一个部门难以解决。对这类疑难复杂矛盾纠纷，综治中心通过牵头组织多部门或者指定责任单位等方式，有效整合各方资源力量，协同研究推动解决。

　　★区别三：对群众到综治中心反映的问题综治中心对办理程序、进度、结果等方面进行实时跟踪、动态掌握，建立一套提示、催办、反馈等工作机制，推动相关部门加大化解力度，确保群众的每一项诉求都有人办、依法办。

　　⑥群众有什么样的困难和诉求可以去综治中心?来之前有什么需要注意的?

　　★各类矛盾纠纷

　　如邻里纠纷、家庭矛盾、物业纠纷、医疗纠纷、劳资纠纷等

　　★法律咨询与服务

　　如法律问题咨询、公共法律服务、司法调解等

　　★申请调解

　　群众对自己身边遇到的矛盾问题，可以到综治中心申请专业调解组织进行调解

　　★心理疏导与危机干预

　　如因家庭矛盾、突发事件导致的心理困扰，社区矫正人员或特殊人群的心理支持等

　　★注意事项

　　群众到综治中心反映诉求，需要携带身份证件，最好带上所反映问题的相关材料。注意不要越级反映问题，原则上应当到县级和街乡镇综治中心反映。